• Αρχη
  • Προγραμμα
  • Ομιλητες
  • Χορηγοι
  • Αρχη
  • Προγραμμα
  • Ομιλητες
  • Χορηγοι
Get Tickets
  • Αρχη
  • Προγραμμα
  • Ομιλητες
  • Χορηγοι
Get Tickets

3° Συνέδριο & Έκθεση

Retail-In-Action

7 Οκτωβρίου 2025 @ Κτήμα Κουσιουμή, Λευκωσία

Διοργάνωση:

Επιστημονική Υποστήριξη:

«Η βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσα από ουσιαστική συνεργασία και αποδεδειγμένες πρακτικές»

Το 3o Συνέδριο και Έκθεση “FMCG Retail-In-Action Conference and Exhibition” επικεντρώνεται στην εκπαίδευση και ενημέρωση των εταιρειών για τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και τις καινοτομικές πρακτικές, από την Κύπρο και το εξωτερικό στο Λιανεμπόριο FMCG, μέσα από τη συνεργατικότητα των μερών στην Εφοδιαστική Αλυσίδα (προμηθευτές, λιανέμπορους, πάροχους υπηρεσιών Logistics κα).

Παράλληλα, εξετάζει τις προκλήσεις και ευκαιρίες για βελτιστοποίηση της Κυπριακής αγοράς μέσα από το πολιτικό, οικονομικό, κοινωνικό, τεχνολογικό, περιβαλλοντικό και νομικό πλαίσιο και προτείνει λύσεις για τις εταιρείες.

Το Συνέδριο αναλύει τις συνεχείς επιδράσεις που δέχεται από τα περιφερειακά και παγκόσμια ζητήματα (πόλεμοι, υφέσεις μεγάλων δυνάμεων κα) και εκπαιδεύει για τους τρόπους αντιμετώπισης από τις εταιρείες και τους οργανισμούς.

Μερικές από τις ενδεικτικές προκλήσεις και ευκαιρίες είναι:

  • Η ταχύτητα του κύκλου εργασιών ως απόρροια της τεχνολογίας
  • Το AI και το μέλλον του ανθρώπινου δυναμικού στην αγορά εργασίας
  • Η έλλειψη ανθρωπίνου δυναμικού στις θέσεις εργασίας του λιανεμπορίου
  • Η έλλειψη χρόνου για την εκπαιδευτική κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού
  • Η μεγάλη ανάγκη για υποδομές στα Logistics και η έλλειψη τεμαχίων
  • Η κάθοδος νέων καταναλωτών ως αποτέλεσμα των πολέμων που συνεχίζονται
  • Η ανάγκη για συμμόρφωση στα θέματα του Περιβάλλοντος, της Κοινωνίας και της Διακυβέρνησης (ESG)
  • Το αυξανόμενο κόστος εξυπηρέτησης μέσα στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Η ανάγκη λοιπόν για ορθή διάγνωση των κρίσιμων θεμάτων αλλά και των διαθέσιμων λύσεων που μπορούν να εφαρμοστούν στην Κυπριακή αγορά είναι κρίσιμη για το μέλλον του κλάδου.

Βάσει των αποτελεσμάτων της Παγκύπριας έρευνας “IMPACT”, που υλοποιείται από την iMinder και την Netrino, θα εξεταστεί το επίπεδο ωριμότητας των εταιρειών στην συνεργατικότητα, για βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας, της ποιότητας των προϊόντων και της εξυπηρέτησης στον καταναλωτή.

Από τις εργασίες πρώτης γραμμής μέχρι την ανώτατη διοίκηση, σκοπός του συνεδρίου είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες πολύτιμες γνώσεις και εργαλεία για την αντιμετώπιση των σύγχρονων προκλήσεων και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και της εξυπηρέτησης του καταναλωτή.

Με τη συμμετοχή κορυφαίων εισηγητών από διεθνείς και τοπικές εταιρείες, οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις τελευταίες τάσεις και καινοτόμες λύσεις που μπορούν να εφαρμοστούν στις επιχειρήσεις τους.

Στο πλαίσιο του συνεδρίου, θα παρουσιαστούν πραγματικά case studies για την ενίσχυση της συνεργασίας και της χρήσης αποδεδειγμένων πρακτικών, με έμφαση στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή.

Όλα τα μέρη του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, στελέχη εταιρειών και οργανισμών, σύνδεσμοι και  φορείς του κράτους συναντιούνται, συζητούν, παρουσιάζουν, μαθαίνουν, προτείνουν και συνεργάζονται για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των εταιρειών και της εξυπηρέτησης του καταναλωτή.

Το Συνέδριο και Έκθεση αποτελείται από μία σειρά παρουσιάσεων διακεκριμένων ομιλητών, της Κύπρου και του εξωτερικού, από έρευνες και διαγνώσεις βάσει τεκμηρίωσης και εκθεσιακό χώρο από υπηρεσίες και προϊόντα για τον κλάδο.

Σε αυτό το πλαίσιο, η iMinder Academy διοργανώνει με την επιστημονική υποστήριξη των συμβούλων της iMinder,  το 3ο Συνέδριο και Έκθεση “FMCG Retail-In-Action”, «Η βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσα από ουσιαστική συνεργασία και αποδεδειγμένες πρακτικές», το οποίο θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη 7 Οκτωβρίου 2025 από 08:30 μέχρι 16:00, στο κτήμα Κουσιουμή.

Η βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσα από ουσιαστική συνεργασία και αποδεδειγμένες πρακτικές.

Το 3° Συνέδριο & Έκθεση “Retail-In-Action” αποτελείται από παρουσιάσεις εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην κυπριακή αγορά αλλά και του εξωτερικού. Μέσα από τις παρουσιάσεις αναδεικνύονται οι προκλήσεις και ευκαιρίες, οι βέλτιστες πρακτικές και οι τάσεις του μέλλοντος για το λιανεμπόριο τροφίμων. Έρευνες αγοράς, πρακτικές εφαρμογές, συζητήσεις και λύσεις για τα σημαντικότερα θέματα, πρότυπα μοντέλα λειτουργίας και προβλέψεις για το μέλλον του τόπου είναι κάποια από τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν το Συνέδριο και Έκθεση.

What you will get?

Παρουσιάσεις από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο και το εξωτερικό

Q&A με τους ομιλητές

Networking και Expo Booths

Ενημέρωση για καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες

Meet

The Speakers

Οι ομιλητές έχουν πολυετή εμπειρία, προέρχονται από την Κύπρο και το Εξωτερικό με διαφορετικές περιοχές εξειδίκευσης στην αλυσίδα εξυπηρέτησης και χαρακτηρίζονται για τη διορατικότητα τους στις εξελίξεις του λιανεμπορίου.

Βασίλης Τσελίκης

DC Manager, ipH Iakovos Photiades Foodstuff Suppliers Ltd

Paolo Palomba

Managing Partner – Founder, Expertise on Field

Μαρία Αλεξίου

Business Responsible and Inclusive Strategy and Transformation, CSR HELLAS, President

Στέφανος Κομνηνός

(Συντονιστής) Executive Partner Netrino, Market Analyst & Business Mentor

Λούκας Ζουρίδης

Γενικός Διευθυντής, MAS SUPERMARKETS, Board Member, ECR CYPRUS

Αντρέας Αντρέου

Διευθυντής Βιομηχανίας, KEBE, GS1 Cyprus

Κωνσταντίνος Καραγιώργης

Διευθυντής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας

Declan Carolan

General Manager, ECR Ireland, Co-chair, ECR Community

Χαράλαμπος Παπαντωνίου

Πρόεδρος, Παγκύπριος Σύνδεσμος Υπεραγορών (ΠΑ.Σ.ΥΠΕ)

Μικέλλης Χρήστου

Πρόεδρος ECR CYPRUS, Sales Officer Diplomat Group / CEO Diplomat Distributors (D.D) Cyprus Limited

Don't wait! Get tickets now.

Σε ποιους απευθυνεται

  • Διευθυντές Πωλήσεων (Sales Managers)
  • Γενικούς Διευθυντές (GMs)
  • CEOs
  • COO
  • Οικονομικούς Διευθυντές (CFOs)
  • Διευθυντές Πληροφορικής (Chief Information Officers)
  • Εμπορικούς Διευθυντές (Commercial Managers)
  • Διευθυντές Αποθηκών και Διανομών (Logistics Managers)
  • Διευθυντές Τμημάτων Προμηθειών και Αγορών (Procurement Managers)
  • Διευθυντές Εργοστασίων (Production Managers)
  • Διευθυντές Μάρκετινγκ (Marketing Managers)
  • Brand Managers

Event

Schedule

  • All Topics
  • 1. Προκλήσεις και Ευκαιρίες
  • 2. Συνεργασία και Βέλτιστες Πρακτικές
  • 3. Συζήτηση Στρογγυλής Τραπέζης
Expand All +
  • Ενότητα 1

    Προκλήσεις και Ευκαιρίες στο Λιανεμπόριο FMCG

  • 08:30 - 09:00
    Εγγραφές και καφές (Εκθεσιακός Χώρος)

  • Γιώργος Λοϊζίδης
    09:00 - 09:15
    Εισαγωγή από τον Προεδρεύοντα του Συνεδρίου «Οι προκλήσεις και ευκαιρίες στο Λιανεμπόριο FMCG»
    By Γιώργος Λοϊζίδης Γενικός Διευθυντής, iMinder / Πρόεδρος ΔΣ, ΚΥΦΕΑΣ / Γενικός Γραμματέας ECR CYPRUS

    Τα εμπορικά κανάλια Οργανωμένο Λιανεμπόριο και Convenience Retail του χθες, του σήμερα και του αύριο
    1. Προκλήσεις και Ευκαιρίες

  • Μάριος Τσιακκής
    09:15 - 09:20
    Χαιρετισμός
    By Μάριος Τσιακκής Γενικός Γραμματέας ΚΕΒΕ

  • Μικέλλης Χρήστου
    09:20 - 09:25
    Χαιρετισμός
    By Μικέλλης Χρήστου Πρόεδρος ECR CYPRUS, Sales Officer Diplomat Group / CEO Diplomat Distributors (D.D) Cyprus Limited

  • Χαράλαμπος Παπαντωνίου
    09:25 - 09:30
    Χαιρετισμός
    By Χαράλαμπος Παπαντωνίου Πρόεδρος, Παγκύπριος Σύνδεσμος Υπεραγορών (ΠΑ.Σ.ΥΠΕ)

  • Νίκος Νικόπουλος
    09:30 - 09:35
    Χαιρετισμός
    By Νίκος Νικόπουλος Retail Manager AM Papakyriakou Ltd, Μέλος ΠΑΣΥΛΕ

  • Declan Carolan
    09:35 - 10:05
    Category Management: Hot Topics 2024
    By Declan Carolan General Manager, ECR Ireland, Co-chair, ECR Community

  • Μαρία Αλεξίου
    10:05 - 10:20
    Responsible Retail: A new Business Model
    By Μαρία Αλεξίου Business Responsible and Inclusive Strategy and Transformation, CSR HELLAS, President

  • Paolo Palomba
    10:20 - 10:45
    Retail International trends and developments
    By Paolo Palomba Managing Partner – Founder, Expertise on Field

  • Κωνσταντίνος Καραγιώργης
    10:45 - 11:00
    Η Υπηρεσία Προστασία Καταναλωτών και οι αλλαγές στο λιανεμπόριο
    By Κωνσταντίνος Καραγιώργης Διευθυντής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας

  • Αντρέας Αντρέου
    11:00 - 11:15
    Διεθνείς εξελίξεις στα πρότυπα λειτουργιών της GS1 για το λιανεμπόριο
    By Αντρέας Αντρέου Διευθυντής Βιομηχανίας, KEBE, GS1 Cyprus

  • 11:15 - 11:35
    Ερωτήσεις και Συζήτηση

  • 11:35 - 12:15
    Διάλειμμα και καφές (Εκθεσιακός Χώρος)

  • Ενότητα 2

    Συνεργασία και Βέλτιστες Πρακτικές για Βελτιστοποίηση και Βιώσιμο Μετασχηματισμό στο Λιανεμπόριο

  • Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη
    12:15 - 12:30
    ECR HELLAS case study: The Physical Store of the future
    By Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη e-Commerce coordinator, ELTRUN

  • Γιώργος Παπαγεωργακόπουλος
    12:30 - 12:45
    ECR HELLAS case study: Food Waste
    By Γιώργος Παπαγεωργακόπουλος Partner Netrino, Market Analyst & Business Mentor

  • Βασίλης Τσελίκης
    12:45 - 13:00
    ECR CYPRUS case study: Λειτουργία παραλαβών εκτός ωρών κυκλοφοριακής αιχμής και υφιστάμενων ωρών παραδόσεων καταστημάτων
    By Βασίλης Τσελίκης DC Manager, ipH Iakovos Photiades Foodstuff Suppliers Ltd, Γιώργος Φιακάς Supply Chain Manager, A. Zorbas & Sons Ltd

  • 13:00 - 13:15
    Ερωτήσεις και Συζήτηση

  • 13:15 - 14:15
    Γεύμα (Εκθεσιακός Χώρος)

  • Ενότητα 3

    Συζήτηση Στρογγυλής Τραπέζης

  • Λούκας Ζουρίδης
    14:15 - 15:15
    Συζήτηση στρογγυλής τραπέζης: "Οι προτάσεις για αντιμετώπιση των σημαντικών ζητημάτων" (ESG, Κόστη, Ευρωπαϊκές οδηγίες, Άνθρωποι, Ωριμότητα αγοράς κα)
    By Λούκας Ζουρίδης Γενικός Διευθυντής, MAS SUPERMARKETS, Board Member, ECR CYPRUS, Στέφανος Κομνηνός (Συντονιστής) Executive Partner Netrino, Market Analyst & Business Mentor, Aρετή Βασιλαρά HR Manager, ipH, Γιώργος Μαυρογιάννης Επιθεωρητής Εμπορίου και Βιομηχανίας, Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, Αντρέας Παπαδόπουλος Head, Commercial Banking, Hellenic Bank, Γιώργος Τσακιστός Γενικός Διευθυντής, Laiko Cosmos Trading Ltd

  • 15:15 - 15:45
    Ερωτήσεις και Συζήτηση

  • Γιώργος Λοϊζίδης
    15:45 - 16:00
    Καταληκτικά σχόλια Προεδρεύοντα και ολοκλήρωση Συνεδρίου
    By Γιώργος Λοϊζίδης Γενικός Διευθυντής, iMinder / Πρόεδρος ΔΣ, ΚΥΦΕΑΣ / Γενικός Γραμματέας ECR CYPRUS


Οι Αξιοτιμοι Χορηγοι μας

View all Sponsors

ΥΠΟ ΤΗΝ ΑΙΓΙΔΑ

ria-conference-kyfeas-logo
ria-conference-kebe-logo
ria-conference-cpma-logo
ria-conference-ecr-logo
ria-conference-gs1-logo
ria-conference-pasyle-logo
ria-conference-pasype-logo

Get Your

Ticket Now

Κτήμα Κουσιουμή, Λευκωσία
7 Οκτωβρίου 2025
08:30 – 16:30

Get Directions

All-Day Ticket

€190

  • Παρουσιάσεις από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Κύπρο και το εξωτερικό
  • Q&A τους ομιλητές και panellists
  • Networking
  • Ενημέρωση για καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες
  • Expo Booths
Buy a Ticket

Don't wait! Get tickets now.

© 2025 Retail In Action Conference. All Rights Reserved.

Manage Consent
To provide the best experiences, we use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
View preferences
{title} {title} {title}